Ενημέρωση λόγω COVID-19:
Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα εκτελούνται και αποστέλονται κανονικά μέσα σε 1-2 εργάσιμες μέρες.
Ωστόσο, ο φόρτος εργασίας σε όλες τις courier, μεταφορικές εταιρείες κ.λ.π. είναι πρωτόγνωρα αυξημένος, λόγω των ιδιαίτερων συνθηκών που όλοι μας ζούμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας όσον αφορά στον χρόνο παράδοσης. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας, ώστε να δούμε και να σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη παράδοσης της παραγγελίας σας, στην περίπτωση που αυτή καθυστερεί.
Επίσης, με το tracking number που σας αποστέλλουμε, μπορείτε να δείτε την εξέλιξη παράδοσης της παραγγελίας είτε στο πεδίο αναζήτης Track & Trace της Speedex Courier, της ACS Courier ή στην Αναζήτηση Αποστολής των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ).
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1-2 εργάσιμες μέρες (από την ημέρα Καταχώρησης της παραγγελίας σας στον ιστότοπο shop.discimpex.gr και την παραλαβή του σχετικού mail «Επιβεβαίωση Παραγγελίας»).
Σε κάθε περίπτωση, για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, πριν την αποστολή της παραγγελίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail (στα στοιχεία που έχετε δώσει κατά την Καταχώρηση της παραγγελίας σας).
Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 90€ + ΦΠΑ.
Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε για τον καλύτερο δυνατό τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail.
Για παραγγελίες κάτω των 90€ + ΦΠΑ το κόστος (shipping & handling) διαμορφώνεται ως εξής:
| Συνολικό Βάρος | Έως 0,5kg | 0,5 – 3kg | Για κάθε επιπλέον κιλό > 3kg (max. 20kg) |
| Χερσαίος προορισμός | 3,00€ | 4,80€ | 1,00€ |
| Νησιά | 3,00€ | 4,80€ | 1,40€ |
Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται με τους παρακάτω τρόπους:
– Αποστολή με την Speedex Courier, την ACS Courier ή τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
Κατά την επιλογή του Τρόπου Αποστολής μπορείτε να επιλέξετε το «Αποστολή με courier».
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω των δικτύων εξυπηρέτησης της Speedex Courier και της ACS Courier.
Η παράδοση της παραγγελίας γίνεται την επομένη εργάσιμη μέρα από την μέρα αποστολής της σε όλους τους χερσαίους προορισμούς και σε 3-4 ημέρες στα νησιά.
Αν ζητηθεί στα Σχόλια της Παραγγελίας, παρέχεται η δυνατότητα παράδοσης το Σάββατο ή αεροπορικής αποστολής στα νησιά (παράδοση την επόμενη εργάσιμη μέρα). Και στις δύο περιπτώσεις υπάρχει επιπλέον χρέωση για την οποία θα ενημερωθείτε πριν την αποστολή της παραγγελίας σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.
Στις περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας courier, οι παραγγελίες αποστέλλονται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ), πάντα κατόπιν επικοινωνίας και συνεννόησης με τον πελάτη.
Ο χρόνος παράδοσης είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ), περίπου 3-5 ημέρες.
– Αποστολή με μεταφορική εταιρεία
Πάντα κατόπιν συνεννόησης, η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται μέσω Μεταφορικής Εταιρείας στις περιπτώσεις εκείνες που λόγω του όγκου, του βάρους (άνω των 9kg) και του ύψους της συνολικής αξίας αυτής, είναι ο καλύτερος δυνατός τρόπος αποστολής.
Ο χρόνος παράδοσης είναι αυτός που προβλέπεται από την εκάστοτε Μεταφορική Εταιρεία.
Η πληρωμή γίνεται μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης, πριν της αποστολή της παραγγελίας.
Σημείωση
Οι χρόνοι αποστολής, μεταφοράς και παράδοσης των παραγγελιών ενδέχεται να επηρεαστούν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.
– Παραλαβή από το κατάστημα
Κατά την επιλογή του Τρόπου Αποστολής μπορείτε να επιλέξετε το «Παραλαβή από το κατάστημα». Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη προς παραλαβή την ίδια εργάσιμη ημέρα από την ημέρα Καταχώρησης αυτής στον ιστότοπο shop.discimpex.gr και θα παραμείνει στο κατάστημα για τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.
Ωράριο Καταστήματος:
Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00 – 17:30
Παρακαλούμε πολύ, για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση, να μας αναφέρετε τον Αριθμό της Παραγγελία σας (εντεκαψήφιος αριθμός της μορφής 202100XXXXX που εμφανίζεται στην οθόνη σας, μετά την ολοκληρωμένη και επιτυχή Καταχώρηση της παραγγελίας σας στον ιστότοπο shop.discimpex.gr).
[01.09.2022]